Voor algemene vragen graag via ons contactformulier. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk telefonisch contact met u op. Vermeld daarbij op welk tijdsstip en welke dag u het beste te bereiken bent. Heeft u een onderhouds- of reparatie opdracht waarbij we langs moeten komen voor een diagnose verzoeken wij u de afspraakplanner in te vullen en te versturen. Wij zorgen dat u direct in contact wordt gebracht met een HRD medewerker.

Deze is bij ons gratis. De voorrijkosten dient u wel te betalen. Hiervoor bereken wij een bedrag van  € 22,50,– . 

Voor het uitvoeren van onderhoudsklussen en reparaties brengen wij een tarief van  € 29,50 per uur. Na afloop van de diagnose | opname van de onderhouds- | reparatieklus wordt u direct geïnformeerd hoelang het ongeveer gaat duren. Let wel: dit is een inschatting en er kunnen geen rechten aan worden ontleend. Bij complexere onderhouds- | reparatie werkzaamheden kan in overleg een gespecificeerde offerte worden opgesteld

Als er onderdelen moeten worden vervangen of tijdens de klus is er materiaal nodig geeft onze HRD medewerker aan u aan wat de kosten zijn van het onderdeel ? materiaal en bij akkoord gaat hij deze plaatsen.  De HRD medewerker gaat samen met u een vervolgafspraak maken. Indien afgesproken kunnen de onderdelen of het materiaal ook voorafgaand aan de vervolgafspraak rechtstreeks naar u worden opgestuurd.  In overleg met u kunnen wij het het ook direct inkopen en ophalen.

Na afloop van ieder bezoek wordt er een werkbon uitgeschreven. U geeft akkoord op deze werkbon. Standaard wordt er met een mobiele pinautomaat afgerekend. Het is mogelijk om hiervan af te wijken en op basis van een factuur te betalen. In overleg is dit dus mogelijk. Indien u betaald heeft met de pin wordt dit vastgelegd op de werkbon. U ontvangt voor uw boekhouding naderhand nog een factuur per e-mail (of desgewenst per post).